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企業(yè)微信上線“聊天側(cè)邊欄”功能

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 序多多 ? 2019-08-07 11:08:56 E5173

8月7日消息,企業(yè)微信 2.8.10 版本上線聊天側(cè)邊欄功能,方便成員在與客戶的會話中使用應(yīng)用,提高服務(wù)效率。

新功能上線后,管理員可在管理后臺“聊天側(cè)邊欄管理”中,將自建應(yīng)用的頁面配置到聊天側(cè)邊欄。同時,管理員可為應(yīng)用頁面配置名稱和內(nèi)容,頁面內(nèi)容可選擇使用應(yīng)用主頁或自定義頁面。配置完成后,成員即可在外部會話時在側(cè)邊欄中使用應(yīng)用。

成員在外部會話中,可通過側(cè)邊欄便捷查看當(dāng)前客戶資料、選擇快捷回復(fù)并發(fā)送以及查看和使用應(yīng)用等。

聊天側(cè)邊欄”同時支持PC端和移動端。企業(yè)還可調(diào)用“聊天側(cè)邊欄分享消息到會話”接口,通過側(cè)邊欄向用戶發(fā)送消息,支持文本、圖片、視頻、文件和H5等5種消息格式。

此外,企業(yè)微信近期更新版本還支持單個成員的客戶上限超過5000人,管理員審批通過后可提升。同時,全平臺內(nèi)容支持英文語言,為海外員工提供使用體驗(yàn)。

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